Términos, Políticas y Garantías - Bodega de Muebles

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Términos, Políticas y Garantías

Términos, Políticas y Garantías

 

1. Cuando se toma un pedido por medio de depósito o transferencia, se tiene que dar el 50% de anticipo y el otro 50% al término de la fabricación junto con el costo del envío.

2. Una vez realizado el depósito del 50% de anticipo, es necesario para levantar el pedido que el cliente mande vía correo electrónico todos los datos personales, así como lo que va a requerir, posteriormente le mandaremos su nota de venta por medio de correo electrónico.

3. Es responsabilidad del cliente verificar y confirmar por teléfono o vía electrónica, que se le haya asignado su número de pedido, ya que a partir de ese momento empezarán a transcurrir los días hábiles de fabricación.

4. No se podrán realizar cambios al pedido después de 72 horas de ingresado, si se realizaron cambios, se debe notificar dentro de las primeros 48 horas, para que sea válida la modificación.

5. Para conocer los tiempo de fabricación, envío y costos específicos de nuestros muebles, le sugerimos hacerlo vía correo electrónico o teléfono. El tiempo estimado de entrega se notificará en la nota de venta. Una vez realizado el pedido, se autoriza el tiempo de fabricación sin ser motivo de cancelación.

6. En caso de ser foráneo el cliente, una vez embarcado el pedido a la fletera, se le asignara un número de guía, así como los números y nombre de la compañía de transportación, será responsabilidad del cliente comunicarse con la compañía fletera, para que le informen un día estimado de entrega.

7.La mercancía tiene garantía entregada aquí, en nuestra oficina, si se envía por alguna compañía transportadora no nos hacemos responsables si sufre algún daño, esto en caso de clientes foráneos.

8. Clientes locales, las entregas son en planta baja, cualquier maniobra adicional como: acomodo de muebles, desempaque, plantas adicionales y otros tendrán costo extra, que tendrán que ser verificados con la empresa transportista.

9. El cliente deberá verificar el buen estado de su producto al recibirlo, al firmar de conformidad, la empresa NUSA BDM se deslinda de cualquier garantía por daños. En caso de detectar algún daño en los muebles, se deberá notificar a la empresa 24 hrs. después de recibido, para poder hacer valida su garantía. (La empresa cuenta con 25 días hábiles para enviar el producto nuevo o reparar según sea el caso).

10. Los materiales y colores mostrados en nuestros catálogos o pagina web pueden variar de a acuerdo al calibre de cada monitor, por lo cual la empresa no se hace responsable por alguna variación que se pueda presentar.

11. El horario de entrega en la ciudad de Monterrey será de 9:00 am a 5:30 pm de lunes a viernes y los sábados de 9:30 am a 1:00 pm., excluyendo días festivos. La entrega no podrá ser programada por el cliente, en caso de requerir fuera de este horario se cobrara flete según tarifa.

12.El tiempo de fabricación es aproximado, ya que dependerá del pedido y sus especificaciones, por lo que la empresa se deslinda de posible atraso en la producción y entrega.

13. Una vez firmado de recibido no se aceptan reclamaciones, ni devoluciones.

14. En caso de cancelación , no hay reembolso del anticipo.

DIRECCIÓN Y CONTACTO

Río Pilón 2101, Fracc. Bernardo Reyes, Monterrey, N.L., C.P. 64280

Teléfonos: 52 (81) 8311-7468 / (81) 8371-1878 / (81) 8371-1468 / (81) 8371-1975 / (81) 8311-3586 / (81) 1967-8874 / (81) 8371-7991 / (81) 8143-8246

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Horarios: Lunes a Viernes de 8 am a 6 pm y Sábados de 9 am a 3 pm. El día Domingo no abrimos.


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